岗位职责:
1. 销售与订单管理：处理日常订单（确认、打单、跟踪发货及物流）。管理退换货、退款流程，协调售后问题。维护库存数据，协助补货预警，避免缺货。跟进促销活动设置（如折扣、满减、优惠券）。
2. 店铺运营与商品维护：上架新产品，优化商品标题、详情页、图片等。协助策划店铺活动（如节日促销、参加展会等）。检查页面链接、文案准确性，确保无错误。
3. 客户服务与沟通：回复客服消息（售前咨询、售后问题）。处理客户投诉，协调解决方案，维护店铺评分。收集用户反馈，推动产品改进或服务优化。
4. 数据监控与报告：统计销售数据（订单量、销售额、转化率等）。分析竞品动态、行业趋势，提供简单报告。监控推广效果（如关键词搜索、广告投放基础数据）。
5. 跨部门协作：对接仓储部门，跟进发货与库存同步。配合营销团队，执行推广计划（如直播、社群活动）。协助运营人员整理素材、准备资料。

岗位要求:
1.大专及以上学历，市场营销或电子商务等专业，曾从事销售或统计类工作者优先；
2.对企业忠诚，熟悉本企业销售的产品，具备良好的协调能力、沟通能力，有较强的责任心；
3.熟练使用word、excel等各类日常办公软件，具有一定数据统计分析的业务技能。